Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : Juin 2026
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1. Identification du vendeur
CookArt — Boutique en ligne de produits de cuisine et art culinaire
Basée en Tunisie
Contact : contact@cookartn.com
2. Produits
Les produits proposés sont décrits aussi précisément que possible. Les photographies sont non contractuelles. CookArt se réserve le droit de modifier son catalogue à tout moment.
En cas d’indisponibilité d’un produit après validation de votre commande, nous vous contacterons dans les plus brefs délais pour vous proposer un produit de substitution ou le remboursement intégral.
3. Prix
Les prix sont affichés en Dinars Tunisiens (TND), toutes taxes comprises. CookArt se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix facturé est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
La commande est validée à réception du paiement complet. Un e-mail de confirmation vous est envoyé automatiquement. CookArt se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de fraude suspectée ou d’erreur de prix manifeste.
5. Paiement
Nous acceptons les moyens de paiement suivants :
- Paiement à la livraison (cash)
- Virement bancaire
- Paiement en ligne sécurisé (carte bancaire)
6. Livraison
Nous livrons partout en Tunisie. Les délais et frais de livraison sont détaillés dans notre Politique de Livraison.
7. Droit de retour
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour retourner un produit. Les conditions complètes sont détaillées dans notre Politique de Retour.
8. Responsabilité
CookArt ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation de ses produits. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.
9. Données personnelles
Le traitement de vos données est décrit dans notre Politique de Confidentialité.
10. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit tunisien. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Tunisie. En cas de litige, nous privilégions une résolution amiable — contactez-nous d’abord à contact@cookartn.com.