Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : Juin 2026

Chez CookArt, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément à la loi tunisienne n° 2004-63 du 27 juillet 2004 relative à la protection des données à caractère personnel.

1. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lors de vos commandes et de votre navigation :

Identité : nom, prénom
Coordonnées : adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail
Données de paiement : traitées de manière sécurisée par nos prestataires — nous ne stockons aucun numéro de carte bancaire
Historique de commandes : produits achetés, dates, montants
Données de navigation : pages visitées, durée de visite (via cookies analytiques)

2. Finalité du traitement

Vos données sont utilisées pour :

Traiter et livrer vos commandes
Vous contacter concernant votre commande
Améliorer notre site et personnaliser votre expérience
Vous envoyer notre newsletter (uniquement avec votre consentement)
Respecter nos obligations légales et fiscales

3. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée de 5 ans à compter de votre dernière commande, conformément aux obligations légales tunisiennes en matière de comptabilité commerciale.

4. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

Nos prestataires logistiques pour la livraison
Nos prestataires de paiement
Les autorités compétentes si la loi l’exige

5. Vos droits

Conformément à la loi n° 2004-63, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir une copie de vos données
Droit de rectification : corriger des données inexactes
Droit de suppression : demander l’effacement de vos données
Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@cookartn.com

6. Cookies

Notre site utilise des cookies essentiels au fonctionnement (panier, session) et des cookies analytiques pour améliorer votre expérience. Vous pouvez désactiver les cookies analytiques via les paramètres de votre navigateur.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

8. Contact

Pour toute question relative à cette politique, contactez notre service client :
📧 contact@cookartn.com
📞 Disponible sur notre page Contact